Política de Envíos

Última actualización: Marzo 13, 2025

Cuando los productos estén en stock, se entregarán dentro de los 35 días posteriores al día en que se realice la compra.

Al comprar los productos, aceptas que has comprendido el método de envío seleccionado al momento de finalizar tu pedido.

El despacho de productos en pedido pendiente o preventa se confirmará una vez que los productos estén en stock. Los productos se entregarán dentro de los 35 días a partir del día en que se envíe la confirmación de que están en stock.

Las entregas se realizarán por medio del transportista a la dirección estipulada en su pedido. Debes asegurarte de que alguien esté presente para aceptar la entrega.

Podemos entregar los productos en partes si no todos están disponibles al mismo tiempo para la entrega.

Cuando los productos deban ser firmados al momento de la entrega, la firma debe realizarla un adulto de 18 años o más. Si no hay nadie de esa edad en la dirección cuando se intente la entrega, los productos pueden ser retenidos por el conductor.

Firmar con “No verificado”, “Sin revisar” o algo similar no es aceptable.

Cuando lleguen los productos al destino estipulado, es importante que verifiques de inmediato su estado y cantidad. Si los productos han sido dañados durante el transporte, debes realizar evidencia fotográfica del paquete y su contenido, y debes contactarnos en un máximo de 48 horas para que podamos gestionar el reembolso correspondiente o enviar un reemplazo rápidamente para minimizar las molestias.

Enviaremos un mensaje por correo electrónico para informarte cuando hayamos despachado su pedido.

Si acordamos contigo entregar en un día o momento particular, haremos todo lo posible por cumplirlo. Sin embargo, ningún horario proporcionado debe considerarse contractual. Por lo tanto, no somos responsables de ningún gasto o inconveniente que puedas sufrir debido a una entrega tardía o la falta de entrega.

Algunos pedidos son tan grandes y pesados que los tiempos de entrega pueden ser un poco más largos. En este caso, se te proporcionarán fechas de entrega aproximadas cuando realices tu pedido.

Los envíos gratis ofrecidos en el sitio web en compras mínimas de $ 1,000.00 MXN están sujetos a cambios sin previo aviso, de igual forma están sujetos al peso, medidas y distancia de entrega de acuerdo a las normas y políticas de los proveedores de servicios de paquetería.